Les 7 fonctionnalités sociales selon Kietzmann Jan H., Hermkens Kristopher, McCarthy
Ian P. & Silvestre Bruno S. (2011). « Social media?
Get serious! Understanding the functional building
blocks of social media ». Business Horizons, vol.
54, n° 3, p. 241-251.
vu chez Laure Endrizzi, http://laure-endrizzi.net/?p=595